Boekingsplatforms brengen veel gasten, maar ze kosten ook veel. Een commissie van 15% of meer per boeking is gebruikelijk. Bij honderden boekingen per jaar loopt dat flink op. Het goede nieuws: met een paar slimme stappen boeken meer gasten direct bij jou. In dit artikel lees je hoe.
Waarom gasten toch via een platform boeken
Veel gasten vinden je via een platform, maar zoeken daarna nog even je eigen website op. Als die traag is, er gedateerd uitziet of als boeken omslachtig is, gaan ze terug naar het platform. Daar ligt je kans: zorg dat boeken op je eigen site minstens zo makkelijk en aantrekkelijk is.
7 manieren om meer directe boekingen te krijgen
1. Maak direct boeken net zo makkelijk
Een boekingsmodule die je op elke pagina vindt, die snel laadt en die op de telefoon werkt. Hoe minder stappen, hoe meer boekingen.
2. Laat zien waarom direct boeken slimmer is
Geef gasten een reden: de beste prijs, gratis annuleren, een welkomstdrankje, een vroege incheck of een gratis late check-out. Zet dat duidelijk bij je boekingsknop. Controleer wel wat je contract met een platform toestaat over prijzen.
3. Zorg voor een snelle, mobiele website
De meeste gasten oriënteren zich op hun telefoon. Een trage website kost boekingen. Laat je site testen met Google PageSpeed Insights.
4. Word gevonden in Google
Gasten die zoeken op je naam of op “camping + regio” moeten jou als eerste vinden, niet een platform. Een technisch goede website, een volledig Google-bedrijfsprofiel en goede teksten helpen daarbij.
5. Verzamel reviews op je eigen kanalen
Vraag tevreden gasten om een review op Google. Goede reviews in de zoekresultaten geven vertrouwen en zorgen voor meer klikken naar je eigen site. Reageer ook op elke review; met een tool als ReviewImpact kost dat je maar een paar minuten per week.
6. Houd contact met eerdere gasten
Gasten die al eens bij je waren, boeken het liefst opnieuw. Stuur ze een nieuwsbrief met een voordeel voor terugkerende gasten, zodat ze de volgende keer direct boeken.
7. Spreek gasten in hun eigen taal aan
Duitse, Belgische en Engelse gasten boeken vaker direct als de website én de boekingsmodule in hun taal zijn.
Platforms blijven nuttig
Je hoeft platforms niet de deur te wijzen. Ze zijn een goed kanaal om nieuwe gasten te bereiken. Het doel is de verhouding te verschuiven: meer gasten die direct boeken, zodat je minder commissie betaalt. Hoe snel een website zich terugverdient, lees je in wat kost een website voor je camping of hotel? En hoe je het juiste systeem kiest, lees je in boekingssysteem kiezen voor je camping of hotel.
Veelgestelde vragen
Hoeveel commissie vraagt Booking.com?
Een commissie van 15% of meer per boeking is gebruikelijk. Het precieze percentage hangt af van je contract en eventuele extra programma’s.
Hoe krijg ik meer directe boekingen?
Maak boeken op je eigen website makkelijk en snel, laat zien waarom direct boeken voordeel heeft, zorg voor goede vindbaarheid en reviews, en houd contact met eerdere gasten.
Mag ik op mijn eigen website een lagere prijs vragen dan op Booking.com?
Dat hangt af van de afspraken in je contract en de regels die voor jou gelden. Controleer je contract. Je kunt gasten ook een extra voordeel bieden in plaats van een lagere prijs.
Moet ik stoppen met boekingsplatforms?
Nee. Platforms zijn nuttig om nieuwe gasten te bereiken. Het doel is dat een groter deel van je gasten direct boekt.
Meer gasten die direct bij jou boeken?
Wij bouwen websites voor campings en hotels die daarop zijn gemaakt. Plan een kennismaking van 30 minuten.